WordPress CRM插件推荐排名及必备功能解析

真正的客户关系管理 (CRM) 软件能够帮助您深入了解客户，并在整个客户生命周期中与他们建立互动。这通过收集和分析大量数据来实现，从而揭示问题领域并发现隐藏的机会。CRM 软件市场规模一直被视为一个不断增长的市场，实际上已成为世界上最大的软件市场之一。预计到 2027 年，CRM 销售额将以 14.2% 的复合年增长率增长。

WordPress CRM 插件在帮助企业收集和分析客户数据方面发挥着重要作用。从市场调研到营销推广再到客户服务，收集和分析客户数据可以帮助企业发现问题领域并揭示隐藏的机会。

### 如何选择最佳的 WordPress CRM 客户关系管理插件

WordPress CRM 插件是每家公司最终都会获得的工具之一。然而，一些企业只需要满足最低限度的要求，而另一些企业则需要高级的现场定制和强大的集成。市面上有相当多的 CRM 插件可供选择，以下是要查找的必备功能：

* **完整的联系人捕获系统**：带有表单构建器和用于在您的网站上放置这些表单的选项。这应该尽可能简单，包括拖放构建器、小部件和短代码。
* **多个数据库**：用于存储您的客户信息并使用自定义字段，以便该数据库适合您独特的业务需求。
* **报告模块**：带有图表和可打印报告，方便您查看和共享信息。
* **可视化管道管理**：让您的客户进入客户生命周期，并准确了解如何一遍又一遍地转换他们。
* **消息传递工具**：用于向管理员和客户发送通知，可以与调度软件集成，甚至可以用于实时聊天。
* **干净的界面**：为管理员和客户提供简洁易用的界面，例如社交网络配置文件，允许客户通过他们的个人资料与管理员交流并上传文档。
* **WooCommerce 集成**：链接到许多其他插件，如联系表单插件，也是有益的。
* **发票工具**：用于向客户收款并可能创造经常性收入流的发票工具。
* **任务调度程序**：可帮助您的员工保持正常工作并与您的客户安排会议。
* **活动日志和注释**：以便您可以返回并查看与客户讨论的内容。
* **标记、过滤和搜索栏**：可轻松定位您需要的客户和组。
* **应用程序和扩展程序**：或某种用于链接到其他 CRM、插件和网站平台的集成工具。

### 最佳 WordPress 客户关系管理 (CRM) 插件

以下是一些值得研究的顶级 WordPress CRM 插件（排名不分先后）：

#### 1. HubSpot

HubSpot 的 WordPress 插件允许您将 WordPress 网站连接到免费的 HubSpot CRM，以便您可以组织、跟踪和培养您的潜在客户和客户。该插件远不止是 CRM，还具有用于制作表单、在您的网站上运行实时聊天和提供分析的全套功能。甚至还有用于发送自动电子邮件和新闻通讯的电子邮件营销工具。所有这些都整合在一个很好的包中，以吸引访客并建立一个漂亮的客户管理平台。根据 Databox 的一份报告，53.3% 的受访者认为 HubSpot 的免费 CRM 工具远远优于竞争对手。

#### 2. WP ERP

WP ERP 是一个免费插件，它将小型和大型企业与 CRM、HRM 和会计解决方案相结合。它目前有超过 10,000 次活跃安装并获得了良好的评价。这个 WordPress CRM 插件由不同的模块组成，一个用于 CRM 功能，另一个用于 HRM 和会计解决方案。它们对任何内容都没有任何限制，因此您可以在所有模块中创建任意数量的条目。

#### 3. WordPress CRM 插件

WordPress CRM 插件提供了一个功能齐全的 CRM，在您的 WordPress 仪表板中运行。它可以在您的网站上免费下载和使用，并且可以选择使用 Zapier、WooCommerce 和发票扩展等付费插件进行扩展。

#### 4. Web-to-Lead for Salesforce

Salesforce 可能是世界上最广为人知的 CRM 解决方案。大小企业都使用它，它是一个强大的选择，具有光滑的设计和强大的功能。Salesforce 的主要优势之一是所有内容都存储在云中，因此您可以通过 Web 或移动设备访问它。他们现在拥有 Salesforce 插件的在线潜在客户。这个 CRM 插件可以让您通过您的 WordPress 网站收集线索和 Feed 直接到您的 Salesforce 帐户。

#### 5. Bitrix24 CRM

免费的 Bitrix24 CRM 工具也可以是另一个不错的 WordPress CRM 解决方案。这在技术上不是插件，而是专为 WordPress 设计的集成。它将联系人存储在您的 WordPress 用户数据库中，您可以手动添加联系人或通过您网站上的潜在客户生成表单自动捕获他们。

#### 6. Contact Form 7 Zoho

Zoho CRM 没有官方的 WordPress 插件，但有几个第三方 WordPress 插件可帮助您与经济实惠且功能强大的 Zoho CRM 工具集成。Zoho 以其全面的营销和业务管理产品套件而闻名，它类似于 Google Workspace，因为它提供电子邮件帐户、CRM、发票、文档存储等。

#### 7. Lead Form Data Collection to CRM

数百个（如果不是数千个）CRM 软件可用于收集联系人、管理他们并了解他们在客户生命周期旅程中的位置。但是，最大的问题通常是为您的网站找到集成，无论是 WordPress 还是任何其他网站构建器。CRM 插件的潜在客户表单数据收集解决了市场上一些最流行的 CRM 和 WordPress 网站的问题。

#### 8. WooCommerce Customer Relationship Manager

如果您使用 WooCommerce 从您的 WordPress 网站销售任何东西，您将需要查看优质的 WooCommerce Customer Relationship Manager。除了通常的联系人管理信息的位置外，该插件还可以让您跟踪订单、添加客户备注、发送电子邮件，甚至可以从 WordPress 管理员拨打电话。

#### 9. UpiCRM

UpiCRM 是一个完全免费的 WordPress CRM 和潜在客户管理解决方案。这是一个相当新的插件，但它已经变得非常流行，具有可观的收视率和数千次安装。主要的

功能包括创建联系表格和收集线索以进入您的数据库。我们真正喜欢这个插件的原因之一是因为它会自动链接到多个网站，以汇总来自多个来源的数据集合。

#### 10. Presspoint

Presspoint 前身为 PauPress，并于 2014 年 10 月重新推出 Presspoint CRM，Presspoint 是在其自己的网站上出售的高级 WordPress 插件。话虽如此，它是一个 100% 原生且强大的 WordPress CRM 解决方案。

#### 11. WP smart CRM & Invoices FREE

WordPress 插件-WP smart CRM & Invoices FREE 的名称恰到好处，在您的 WordPress 仪表盘中运行 CRM 时，它是一个不太受欢迎但受人尊敬的选项。该插件涵盖的不仅仅是您的标准 CRM，还包含一系列令人印象深刻的办公和业务管理工具。

#### 12. WP Fusion

WP Fusion 是一个高级 WordPress 插件，可将您网站上发生的事情连接到您的 CRM。您可以使用 WP Fusion 来构建会员站点、保持客户信息同步、捕获新潜在客户、记录电子商务交易。

#### 13. vCita CRM

vCita CRM 拥有一个重型的功能列表，它适用于几乎任何您想要的网站平台。它还提供了 WordPress 集成，这对于目前使用 WordPress 网站的人来说尤其令人兴奋。请记住，vCita CRM 仅作为高级解决方案销售。

#### 14. Groundhogg

Groundhogg 是一个自托管的 CRM 和营销自动化插件，旨在为使用 WordPress 的企业简化、整合和自动化销售和营销。借助此 CRM，您可以通过漏斗、电子邮件营销、CRM 等自动引导客户完成销售渠道。

### 小结

一旦您开始在您的网站上建立客户群，就必须有一个 WordPress CRM 解决方案来帮助您建立未来的业务。您对客户的了解越多，您就越有能力提供他们所需的产品、服务和客户支持。CRM 解决方案对于突出表现不佳的客户群和增长机会也非常宝贵。我们只涵盖了上面的几个选项。市场上还有其他解决方案，每天都在开发其他解决方案。我们很想知道您使用什么来管理客户信息和参与度。在下面的评论中分享您的经验！