WooCommerce垃圾订单5大防御策略

WooCommerce 垃圾订单是由机器人或欺诈者恶意制造的虚假订单，它们不仅会扰乱您的 WordPress 商店数据库，浪费您的时间和精力，还可能通过退款造成经济损失。与用户注册垃圾邮件不同，垃圾订单会直接冲击您的销售和运营，带来严重的负面影响。这类问题的根源往往在于薄弱的安全设置，例如开放式访客结账、缺乏僵尸防护机制以及验证流程不严谨。由于 WooCommerce 本身没有内置的垃圾订单防护工具，因此必须采取额外的措施来有效拦截这些恶意订单。接下来，我们将深入探讨阻止 WooCommerce 垃圾订单的最佳策略。

### 1. Cloudflare：构建第一道坚固防线

在众多 WooCommerce 垃圾邮件防护方案中，Cloudflare 无疑是最为高效的选择。它能够在垃圾邮件到达您的网站之前就进行拦截，从而在源头上阻止恶意流量。与验证码、反垃圾邮件插件或欺诈预防工具不同，Cloudflare 在边缘层进行安全防护，有效阻止机器人访问您的结账和注册页面。作为不仅是一个内容分发网络（CDN），Cloudflare 更是一个强大的安全平台，提供 Bot Fight Mode、Web 应用程序防火墙（WAF）规则和 IP 阻断功能，全面减轻商店负载，防止欺诈性订单漏网。

#### 如何为 WooCommerce 设置 Cloudflare 垃圾邮件防护

**第一步：注册 Cloudflare 账户并添加域名**

如果您尚未注册 Cloudflare 账户，请前往官网完成注册。登录后，进入 Cloudflare 面板，点击“+ Add”下拉菜单，选择“Existing domain”，输入您的 WooCommerce 商店域名。Cloudflare 将开始管理流量并为您的网站应用安全规则。

**第二步：选择 Cloudflare 计划并验证 DNS 记录**

Cloudflare 提供免费计划，包括 Bot Fight Mode、基本 DDoS 保护和安全规则，足以满足大多数 WooCommerce 商店的需求。选择“Free Plan”后，点击“Continue”。Cloudflare 会扫描您当前的 DNS 记录，确保主域名和子域被正确列出。确认无误后，点击“Continue”。

**第三步：更新域名服务器并激活 Cloudflare**

Cloudflare 会提供新的 nameservers。您需要在域名注册商处更新这些服务器信息。完成更新后，返回 Cloudflare 并点击“Done”、“Check Nameservers”。Cloudflare 可能需要几分钟时间来检测更改。一旦网站在 Cloudflare 上激活，即可设置僵尸保护规则。

#### 启用 Bot Fight Mode 阻止恶意僵尸

在 Cloudflare 仪表板中，导航至 Security > Bots，找到 Bot Fight Mode 并将其切换为“ON”。这将有效阻止恶意机器人访问您的结账和注册页面，显著减少自动垃圾订单。

#### 创建自定义 WAF 规则保护 WooCommerce

Cloudflare 的 WAF 允许您设置规则，在垃圾流量到达 WooCommerce 商店之前将其过滤掉。以下是两个实用的规则示例：

– **结账和注册保护规则**：在 Security > WAF 中创建名为“WooCommerce Spam Protection”的规则。设置 URI 路径包含 /checkout/ 和 /my-account/，同时添加 URL 查询字符串包含 wc-ajax=checkout。操作类型选择“托管挑战”，迫使可疑用户验证身份。

– **基于国家的阻止规则**：在 Security > WAF 中创建另一个规则，将 Country 字段设置为不等于 United States, Canada 和 United Kingdom（或您不希望访问的国家）。操作类型选择“Block”，确保只有来自批准地点的访客才能访问您的网站。

完成设置后，点击“Deploy Rule”。Cloudflare 将对这些页面上的可疑流量提出质疑，有效阻止自动垃圾邮件机器人，同时允许真实客户正常访问。

### 2. 在结账和注册表单中添加验证码

验证码是阻止垃圾订单最简单有效的安全措施之一。它通过简单的任务（如选择图片、勾选方框或输入扭曲的文本）区分计算机和人类，从而阻止自动机器人提交虚假订单。建议在以下表单中添加验证码：

– 结账表单：防止机器人提交虚假订单。
– 注册表单：防止创建垃圾客户账户。
– 登录表单：防止机器人进行暴力破解攻击。

#### 选项 1：使用 Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile 是 Google reCAPTCHA 的隐私友好型替代品，无需用户解谜，使结账过程更顺畅。

**设置步骤**：

1. 登录 Cloudflare 仪表板，查找 Turnstile，点击“Add Widget”。
2. 命名小工具（如 WooCommerce 结账验证码），添加您的网站域名。
3. 选择“Managed 小工具模式”，点击“Create”。
4. 复制生成的 API 密钥（Site Key 和 Secret Key）。
5. 在 WordPress 中安装并激活 Simple Cloudflare Turnstile 插件。
6. 进入“设置” > “Cloudflare Turnstile”，粘贴 API 密钥。
7. 选择要启用验证码的表单（WooCommerce Login, Registration, Checkout）。
8. 点击“Save Changes”，验证码将出现在结账页面。

#### 选项 2：使用 Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA 是最广泛使用的垃圾邮件防护工具之一，提供 reCAPTCHA v2（复选框验证）和 reCAPTCHA v3（后台验证）。

**设置步骤**：

1. 登录 Google 账户，进入 reCAPTCHA 产品页面，点击“Get Started”。
2. 创建新网站，选择 reCAPTCHA v2 和“I’m not a robot”复选框选项。
3. 添加域名（如 example.com），复制生成的 Site Key 和 Secret Key。
4. 在 WordPress 中安装并激活 Advanced Google reCAPTCHA 插件。
5. 进入“设置” > “Advanced Google reCAPTCHA”，粘贴 API 密钥。
6. 选择验证码显示方式，在“Where To Show”选项卡中启用 WooCommerce Checkout 和 WooCommerce Registration。
7. 点击“Save Changes”，验证码将出现在结账页面。

### 3. 使用反垃圾邮件插件

验证码虽然有效，但面对复杂的垃圾邮件策略仍显不足。反垃圾邮件插件能够自动过滤垃圾邮件、阻止可疑 IP 地址，并在欺诈性订单到达 WooCommerce 数据库之前进行检测。

#### CleanTalk Spam Protect

CleanTalk 是一种高级反垃圾邮件服务，无需验证码即可过滤垃圾订单、阻止虚假账户和防止僵尸注册。它通过全球垃圾邮件数据库检查订单和表单提交，后台悄无声息地工作。

**设置步骤**：

1. 在 WordPress 仪表板中，导航至插件 > 安装新插件，搜索 CleanTalk Spam Protect。
2. 安装并激活插件。
3. 进入“设置” > “Anti-Spam by CleanTalk”，输入 Access Key（需在 CleanTalk 网站上注册付费账户）。
4. 点击“Advanced settings”，在“WooCommerce”部分确认设置适用于 WooCommerce 结账表单。
5. 启用相关设置，点击“Save Changes”。

#### Akismet

Akismet 是另一种流行的反垃圾邮件插件，能够有效过滤 WooCommerce 垃圾订单。

**设置步骤**：

1. 在 WordPress 仪表板中，导航至插件 > 安装新插件，搜索 Akismet。
2. 安装并激活插件。
3. 按照提示完成设置，输入 API 密钥。

### 4. 禁用访客结账

默认启用的访客结账虽然能加快结账流程，但也为机器人和欺诈者提供了提交虚假订单的机会。禁用访客结账会迫使顾客在下订单前创建账户，增加一层安全性，因为机器人往往难以完成复杂的注册流程。

**设置步骤**：

1. 进入 WordPress 仪表板，导航至 WooCommerce > Settings。
2. 点击“Accounts & Privacy”选项卡。
3. 向下滚动，禁用“Allow guests to check out”。
4. 点击“Save Changes”。

### 5. 使用反欺诈插件

即使采取了验证码和反垃圾邮件措施，仍有可能出现欺诈性交易。反欺诈插件能够在可疑交易完成前将其拦截，增加一层额外的安全保护。

#### Fraud Prevention For WooCommerce and EDD

Fraud Prevention For WooCommerce and EDD 是一款轻量级但功能强大的反欺诈插件，允许店主创建自定义防欺诈规则、查看黑名单用户详情并生成欺诈报告。

**设置步骤**：

1. 在 WordPress 仪表板中，导航至插件 > 安装新插件，搜索 Fraud Prevention For WooCommerce and EDD。
2. 安装并激活插件。
3. 进入 Dotstore Plugins > Fraud Prevention，配置欺诈检测设置。
4. 在“Blacklist Settings”部分选择阻止欺诈用户的时机（注册、结账或两者）。
5. 根据需要手动将欺诈用户列入黑名单。
6. 查看欺诈报告，监控可疑活动。
7. 点击“Save Changes”。

### 小结

WooCommerce 垃圾订单虽然是一个严重问题，但通过采取正确的安全措施，完全可以确保您的商店安全。Cloudflare 提供强大的边缘防护，验证码和反垃圾邮件插件能够有效过滤恶意流量，禁用访客结账和反欺诈插件则进一步增强了安全性。通过综合运用这些策略，您可以显著减少垃圾订单，保护您的销售和运营，确保 WooCommerce 商店的长期稳定发展。