腾讯AI战略调整元宝能否扛起大旗

经过数月的过山车式开局，腾讯元宝终于回归现实。持续数月的大模型榜单争夺战已落下帷幕。截至5月20日，苹果应用商店免费App下载榜榜首为豆包，DeepSeek位列第六，而元宝则跌至43名。在最新财报中，腾讯对元宝着墨不多，核心仍聚焦于游戏和微信生态升级。财报后的电话会议中，马化腾被问及元宝与微信的协同时，坦言”目前仍处于非常早期的阶段”。管理层对此的回避，或暗示元宝尚难肩负腾讯AI大旗。

AI创业者阿灿指出，AI工具的核心在于模型与应用的配合，但腾讯混元与元宝的结合效果并不理想。”元宝接入微信时，我曾寄予厚望，但实际使用后，其指令遵循能力差到令人怀疑是否出自腾讯之手”，他坦言”很多功能只是简单复制，像是KPI的产物”。一位用户也表达了类似困惑：尽管手机常备元宝，但实际存在感薄弱”好像有它没它都行”。

腾讯AI战略调整元宝能否扛起大旗

2023年腾讯股东大会上，马化腾强调互联网企业在AI领域积累深厚，腾讯也在潜心研发，但并不急于展示半成品。”关键是要夯实底层算法、算力与数据，更关键的是场景落地，目前我们仍在深入思考。”他认为，部分公司为提振股价急于求成，而腾讯一贯保持稳健风格。短短两年间，大模型赛道C位更迭频繁，但腾讯始终未占主导。近期马化腾等管理层表态显示，腾讯AI提速已刻不容缓。

元宝难当重任

腾讯AI战略调整元宝能否扛起大旗

“模型能力差距明显，用几次就能感受出来。”AI量化从业者丛飞表达了对元宝的失望。事实上，元宝并非不努力。今年1月从TEG转入CSIG后，与混元大模型研发体系分离，元宝迭代加速，尤其接入满血版DeepSeek-R1后，3月更新达30余次。但AI产品从”毛坯”到”精装”需要时间积累，好比差生面对名师，成绩不可能短期突飞猛进，必须夯实基础。

此前佛系的元宝也存在类似问题。接入DeepSeek前，其产品完善度落后于同行。3月中旬，一名股东汇总了10余条用户反馈问题，包括复利计算错误、大模型幻觉问题、PC端简陋等，并提交给元宝团队。马化腾亲自回复：”很多功能都在规划中，也有创新点子。”4月16日，元宝上线新功能，可直接在微信内添加为好友对话，与ChatGPT等产品类似，降低使用门槛。但用户感受并不明显：”元宝的DeepSeek R1首次让我遇到推理未完成就终止的情况，虽然题目不复杂，但其他平台能完整推导。”

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整个4月，阿里云、百度、字节等巨头纷纷升级大模型。DeepSeek-R2传闻5月上线，为大模型战增添变数。内忧外患的腾讯终于显现紧迫感。4月29日，腾讯重组混元研发体系，成立大语言模型部和多模态模型部，整合数据平台等部门，为混元提供算力支撑。此前混元内部曾因争夺主导权导致资源浪费，此次升级终结低效赛马机制，明确技术驱动优先级。

丛飞认为，元宝既当微信入口又想做深度应用，注定无法长期共存。理想状态下，元宝应调用混元模型积累数据，深度绑定微信生态。但现实是用户更倾向于通过元宝使用DeepSeek，因其更便捷且默认调用DeepSeek，导致混元实际用户稀少。”当年诺基亚同时追塞班和Meego，最终两头落空。”低垂的果实未必滋味上乘。

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投流之困

尽管马化腾早在2022年就表示”不再做买量”，但今年2月13日接入DeepSeek后，腾讯再次砸钱投流。3月3日，元宝App首次超越DeepSeek登顶苹果商店免费榜，6天后又跌至第三。数据显示，2025年2月元宝投放金额达3.03亿元，是接入DeepSeek前的近十倍，3月已接近10亿元。巨额投入是AI军备竞赛的核心，阿里巴巴未来三年将投入超3800亿元用于云和AI基础设施，腾讯2024年第四季度AI资本开支达390亿元，超过前三季度总和及2023年全年。

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AI产品留存率远低于移动互联网产品，DeepSeek、豆包、元宝周留存率仅25%，30日留存或不足2%。面对同质化竞争，各家只能通过砸钱投流维持表面繁荣。财报后电话会上，刘炽平坦言元宝确实有投流，但未来更关注留存率和拉活率，以及与其他产品的有机联动。

留存问题的本质是产品力不足，好用才是最高标准。但模型能力差是国内AI产品的通病，无论豆包、元宝还是DeepSeek，与ChatGPT、Gemimi等相比仍有差距。如果不是DeepSeek横空出世，腾讯可能仍以防御为主。至于何时亮剑，要等场景成熟。”AI目前没有形成正循环商业模式，真正的护城河是资源、渠道、入口。腾讯不缺这些，等市场卷出有效路径再去变现也不迟。”AI创业者阿灿这样分析。

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被”高估”的腾讯

腾讯试图通过微信获取AI果实，但微信生态已显承重压力。人们对元宝和腾讯AI的顾虑，源于近年不少产品”高开低走”的剧本。去年报道过微信小店”送礼物”功能，上线时被视为微信红包级探索，但近期声量已显平淡，引发对微信社交电商的重新审视。微信电商不温不火，小店早在2020年上线，主要靠广告变现。2024年8月视频号小店升级为微信小店，希望谋求更多场景转化。最新进展是微信成立电商产品部，但刘炽平强调这只是规模扩大后的拆分，不必过度解读。

如果说微信内部创新节奏放缓，腾讯其他技术产品也乏善可陈。2018年诞生的腾讯文档，用户评价多为”难用”，在飞书惊艳表现下相形见绌。知乎讨论中，用户将文档等产品败北归因于腾讯的”傲慢”：”遇到闪退联系产品经理，回复是’其他用户没遇到过'”。吸取教训后，腾讯在AI竞赛中放下身段。据《晚点Latepost》报道，马化腾曾指示AI团队”要好好与外部合作，不要想着什么都自己做”，并强调”要清醒认识实际情况，不要过高估计能力”。

谦卑之下，腾讯推出智能知识库产品”ima”，在圈内好评如潮，只是尚未大规模破圈。毕竟只有元宝获得集团级投流资源。最新财报显示，腾讯Q1营收达1800亿元，增速创三年新高，但利润增速放缓。马化腾表示，AI能力已对广告和游戏业务产生实质性贡献，并加大了对元宝和微信内AI的投入。这印证了市场对AI广告价值的共识，其他领域仍需探索。

丛飞认为，腾讯当前状态是留有余地，不是没用力，而是在等待大模型更多场景和商业化成熟。”眼下的摇摆，更像是蓄力。”毕竟其他AI产品应用场景较少，护城河较浅。财报电话会上，腾讯管理层释放长期AI战略意图：打造深度绑定微信生态的”特有型Agent”，连接微信及数百万小程序，实现跨应用交易和操作。与通用型Agent相比，这是腾讯独有的差异化产品。作为国民级App，微信仍是腾讯最大底气，但总不能所有野心都押在这一张牌上。

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